安徽绿城君澜大酒店招聘楼层领班2名

岗位职责：
1、执行上级领导的工作指令，向其负责和报告工作。
2、了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协周，确保房间正常及时地出租。
3、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。
4、认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务。
5、坚持服务现场的督导和管理，每天巡视楼层，检查管区内住客房，督导服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。
6、计划、组织、控制每周的计划卫生。
7、负责处理客人的遗留物品。
8、处理客人特殊要求及投诉。
9、协助上级领导每天的例会和组织员工早会，并做好记录。
10、服从领导的其他工作安排。
任职资格：
1、有相关工作经验；
2、一年以上房务部管理经验，对该领域及相关领域工作经验者优先；
3、有凝聚力、团结团队，有执行力执行领导安排的工作。